如何让孩子谈定接受拒绝和挫折

我行我素

看到这个题目，熟悉我的朋友会笑喷了：你在开玩笑吧？！　　我仅仅是半开玩笑。还有严肃的那一半，就是在替广大家长发出内心的呼声！
　　我与家长工作15年，接受过各种提问，提供过多次咨询。根据来访/来信家长的描述，我塑造出一个大家心目中理想的完美儿童形象，在各地“无条件养育”大型讲座上，和念妈一起，给观众们表演这个孩子。
　　其中一个桥段就是当面临拒绝和挫折时，这个孩子的表现：
　　孩子：妈妈，我要买这个玩具。
　　妈妈：不行，妈妈认为不应该给你买，因为你已经有好几件同样的玩具了。
　　孩子：好的妈妈，我爽快而毫无怨言地接受您的拒绝！
　　每当表演至此，都会引起哄堂大笑，观众们一致反应：这是不真实的，没有孩子会这样。真实的孩子会生气、会哭闹，不会马上顺从。
　　但这却又是众多家长内心的企盼，甚至明确的要求：我拒绝了你，你就应该乖乖接受，不应该跟我闹！
　　按理说，拒绝了孩子，就应该允许人家不爽、生气、甚至哭闹，毕竟是被拒绝了吗！别说孩子了，就连饱经风霜的成年人，被拒绝时，也多少会感觉有些郁闷吧？也有人会生气呢。
　　要是受不了孩子哭闹，那就只能答应他、满足他此刻的要求。也就是说，这个选择题很简单：说NO，就允许他闹；不要他闹，就只能说YES。
　　对孩子的愿望说NO，又不允许他因愿望未能达成而表达不满情绪 …这可以说是蛮不讲理了吧？
　　只是，很多家长面对孩子哭闹时，感觉很烦恼。一方面，孩子哭，让他们心疼，继而又怀疑自己这样拒绝孩子，是否伤害了他？但是，如果答应孩子的要求，又令他们怀疑是否在溺爱孩子？另一方面，某些流传的理论让他们认为，孩子是用哭来“要挟”家长；或者，孩子受到拒绝就哭，属于受挫能力不够强、情商不够高。
　　所以，最理想的状态就是：孩子乖乖地接受拒绝和挫折。
　　为了制止孩子的哭闹，市面上也流行了不少招数，较常见者之一，就是“冷处理”：“你哭吧，我走开，等你哭够了再说。”这会令孩子产生深深的被嫌弃、被遗弃的感觉。
　　这里给大家提供另外一种处理方式：孩子受挫时产生情绪是正常的，并不是在故意为难父母，而是需要父母的帮助。父母此时能够提供的最好帮助，就是“PET父母效能训练”提出的“积极倾听”这一技巧。
　　倾听让孩子感到自己的情绪被接纳，他的情绪温度会自然下降，内心力量则油然而升，无需父母“引导”和说教，孩子就能够自行走出当下的心理困境。
　　倾听有没有公式呢？有，就是“事实+感受”。将孩子所经历的事实，加上孩子此刻的感受，不予评判，如实地反馈给孩子，让孩子感觉被理解、被认可、被接纳。