客户受骗汇款,银行挽救不力,责任如何理清?
四月十八日,家住高港区刁铺街道的吉女士上当受骗于11:50在中行刁铺所向异地帐户转帐5万元,但迅速发现受骗,于12:03再次来到中行刁铺所,向工作人员讲诉了受骗经过,并提供了转帐凭证,要求冻结对方帐户。中行工作人员查看了对方帐户,发现5万元还在银行卡上,表示这笔钱不会丢,可以通过冲帐的方法找回,并立即进行操作。但不知为何,9分钟后发现对方帐户上分批转出了4万多元,尚余9000元,这时公安人员到达现场。银行工作人员让公安人员出示冻结对方帐户的手续,未果,致9000元对方再次成功转出。在此过程中,历时近十分钟,银行工作人员一直在操作,可却让骗子在眼皮下得逞,让吉女士很是不解。吉女认为银行处理不当,责任不容推卸,并提请公安部门调取了视频资料。吉女士表示将通过法律途径追究银行方面责任。
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