一、开通受理特定方式报警的目的
随着信息技术的发展,微博等互联网应用平台以及职能手机的功能不断拓展,也给公安工作带来了新的挑战和要求。根据十八大提出的“加强新媒体时代社会沟通能力建设”的要求,为适应社会各界报警求助的需求,泰州市公安局在认真调研的基础上,提出试行开通受理互联网微博和手机彩信等特定方式报警,目的是实现报警方式的全覆盖,便于公安机关更好的服务社会、服务群众。 二、特定方式报警的具体形式
互联网微博报警是指通过公安机关官方微博平台报警,手机彩信报警包括彩信报警和视频报警等(原手机文字式短信息报警通道0523110不变)。两种报警方式是110电话报警的重要补充,适用于因当事人所处环境无法暂时拨打110电话报警,或使用互联网微博和手机彩信报警更为适宜等情形。
泰州市公安局先行开通受理两种特种报警方式,其中,微博平台为新浪网站“江苏平安泰州”微博,网民可直接上网搜索“江苏平安泰州”,通过@等方式发送相关信息;手机彩信报警号码为18852600110。 三、特定方式报警的警情受理范围
互联网微博和手机彩信报警受理范围主要包括一般警情、重大警情、求助类警情和举报类警情。
一般警情主要包括一般案件类警情、一般交通事故类警情、一般火灾及其他灾害事故警情;重大警情是指危及公共安全、公民人身或重大财产安全,需要立即处置的警情,主要包括重大刑事案件、重大灾害事故及紧急求助等。
举报类警情主要包括:(一)黑恶势力等有组织犯罪线索;(二)涉及黄赌毒娼等违法犯罪活动重大线索;(三)涉及两抢、盗窃等重大犯罪和团伙犯罪线索;(四)重大经济犯罪线索;(五)利用互联网及其他方式进行诈骗等犯罪活动的重大线索:(六)通缉在逃犯罪嫌疑人线索;(七)跨地区犯罪重大线索;(八)对打击犯罪、维护治安有重要作用的其它类举报线索等。
四、特定方式报警的警情处置
根据公安部、省公安厅及市公安局关于警情受理的的相关规定,明确市局指挥中心110报警服务台和各市(区)公安局110报警服务台是受理互联网微博和手机彩信报警工作的主管部门。
通过市公安局互联网微博平台和手机接收的信息,接警人员将会迅速判明情况,对于经确认的警情,将及时导入110接处警系统,并按照110警情的处置方式进行受理、处置;对于各类求助类警情,无需出警的,将会直接告知报警人求助渠道或解决方法,涉及110社会联动单位的,将及时通知社会联动单位处置;对于各类投诉、举报类警情,将遵循“认真受理、如实登记、及时报告、规范移交、跟踪办理、严格保密”的原则,及时向报警人反馈查处情况,对公安机关无管辖权的,将告知报警人向有关部门举报。
鉴于微博和手机彩信报警方式的特殊性,在此,我们也提醒市民,如果采用这两种方式报警或者举报,希望详细告知警情发生的时间、地点、性质等,以便于接警人员快速甄别、妥善处置。
五、奖励措施
鼓励群众通过互联网微博和手机彩信向公安机关提供治安信息,进行违法犯罪线索举报。对于通过这两种方式报警,在预防犯罪、侦破案件等工作中发挥重要作用的报警人,我们将按照分级奖励和属地奖励相结合的原则,实行一事一奖励。
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