接到这种电话，你千万别信！

费城

最近，我们堵截了一起电信诈骗。事情是这样的……
◎保持警觉→询问
5月19日上午9时许，负责自助银行巡查的值班人员杨秋云，在江苏长江商业银行位于靖江市东环的一间自助银行内巡查时发现，一名年近5旬的男子匆匆走进自助银行，一边接电话，一边在ATM机上操作。在值班人员例会上经常学习防范电信诈骗知识的杨秋云，敏锐地意识到，该名男子极有可能遇到了电信诈骗。她当即走到这位客户身边，提示其先不要操作，并询问客户正在接听什么电话，打算办理什么业务。

◎获知原由→劝说
经过询问，杨秋云了解到，这名客户此前接到一个自称“民政局工作人员”打来的电话，通知他有一笔残疾补贴3800元可以领取，需要他提供银行卡号并在ATM机上进行操作。杨秋云知道情况后，已经确定这是电信诈骗，她耐心地劝导客户，告诉他对方的手机号码归属地是上海，靖江的残疾人补贴是不可能通过上海的电话通知的，而即便是民政局真有这样的补贴，也不会要求到ATM机上进行操作。

◎僵持不下→化解
由于对方可以准确报出他的姓名、家人的身份证号码、残疾证编号、电话号码等个人信息，并且这名男子的确曾经从有关部门领取过残疾补助，因此面对杨秋云的劝导，仍然对电话里的这位“民政局工作人员”深信不疑。在长达半个小时的时间里，杨秋云向这位客户讲解了近期发生的一系列电信诈骗案件，但客户仍然将信将疑。其间，“民政局工作人员”还不断打电话催促操作。情急之下，杨秋云通过客户手机联系到了其女儿，请她来共同劝说。最终在杨秋云和客户女儿的共同劝说下，这位客户才恍然大悟，并连声向杨秋云道谢。

◎我们还有话说
正是由于工作人员的坚持，这场可能给客户带来重大损失的电信诈骗，最终被成功堵截。这一事件，也给广大市民敲醒了警钟。面对手段不断翻新的电信诈骗，市民尤其是中老年人一定要多长一个心眼，凡是陌生人通过电话、短信要求汇款或者到银行办理业务的，基本可以确定为诈骗。千万不要由于误信骗子编织的谎言，而丢了自己的血汗钱。