投诉中国电信！

zhangzhang

我是一名中国电信的用户。关于于中国电信（泰兴国庆东路分公司）的事情我跟大家讲一下。

以下绝对陈述事实。虽然事情现在已经将就着解决，但我还是想在这分享并提醒大家。

在2016年1月份我家在乡下装电信的网络和网络电视，当时是在姚王镇办的，后来有线电视到期就没有续期干脆直接再加一个机顶盒看网络电视，就去姚王电信营业厅办理，营业厅说没盒子了，然后我妈就去泰兴国庆东路总电信公司看看有没有盒子卖，那天是2016年2月5日，电信局一楼大厅也说没盒子，是一个小丫头具体工号名字也没注意说要买的的话就去二楼，然后我妈就去二楼买盒子（以下附二楼图片），价格为240元，当时要求开发票收据之类说没有，我妈心想电信局也不会骗人，就没多想。买完回来一插电不通电，无奈我妈又去换，换好回来就叫安装师傅来装，第一个安装师傅蛮好的，也安装了，也看了好久，无发现不妥。





年后我家搬家到市里就进行了移机，交了208元移机费，当然这些都是应该给的，因为家里又多了电视就想再买个机顶盒，2016年3月5号家里又去（泰兴市国庆东路电信营业厅二楼）买机顶盒，当时一楼营业厅还是没得卖，二楼也没得卖，于是那个男的就带我妈去长征路一家去买，我妈心想遇到好人了。回来后因为片区不一样和上次的安装师傅不是一个人进行上门安装移机，于是问题开始来了，安装师傅（不是以前的那一个）开始说盒子不是高清，是标清的没有发票不给我家安装只安装第一次办理营业厅配送的盒子。高清和标清就差两个字（智能就是高清的意思、标清就是这个（以下附照片））后来就发现遥控器是移动公司，家里有网络电视的用户可以知道遥控器黑色的，长得一模一样就最下面是写的中国移动，并且机顶盒黑色的上面写了一串号码，当时一阵惊讶知道被骗（为了这个事情更是醉了，不管是电话还是微信客服10000投诉反映第一句话就问能用么？试问你们电信觉得电信就应该配移动的？第二句话是：不可能、不可能、你是不是看错了？我希望我是看错啊，可惜它是真的），安装师傅问你在哪里买的？我说：电信大楼二楼买的，然后他就说私人的，然后就说他也有卖。











经过这件事情我们跟10000投诉反映，最后告诉我说没有发票没法解决，私人卖的与中国电信无关，让我们自己去找卖家，结果卖家拒不承认说眼睛瞎了当时没看清，那么这些都算了，我也没有证据来证明这一切。




所以我要追究的是：


1、电信ITV的机顶盒为什么营业厅里面没有，为什么电信二楼（说是私人的）有？并且推荐去二楼，在你们泰兴国庆东路电信营业厅里面二楼，穿着你们的工作服，顾客怎么知道是不是私人的？中国电信有没有监督权，麻烦请你们监督好。（很嚣张的）


2.为什么在中国电信二楼可以设立这个点卖机顶盒


3、为什么安装师傅有？


4、电信配移动的遥控器可以接受？


5、高清和标清怎么分？我们顾客怎么辨别？卖的时候为什么不介绍？都不是钱的问题，我就想知道你们是怎么搞的？这么大一个企业？ 对于中国电信真是醉了。




我讲这么多希望大家提高警惕，引以为鉴。  @泰兴生活网