伤不起的万达多伦多塑料台卡！

实焕子

今天中午带孩子去万达三楼的多伦多海鲜自助吃饭，结果吃出了一肚子火。 两个人的座位，估计也就是一米左右宽度的正方形桌子。中间放一个小火锅，因为把菜放到了火锅里，周围还放上三四个空盘子，也没有服务员给收。我给女儿夹菜时不小心碰到了台卡（标记桌号的一个塑料做的东西）。结果台卡就跌到了地上，居然就碎了。 接着服务人员就跑过来说，损坏了台卡要赔偿20元。
     我提出了我的疑问：这么小的桌子上，你们的盘子不能及时收掉。放了这么个立着的长方形的台卡，本来就很容易被碰到。况且并没有人故意破坏这个东西，就这么点高的桌子，掉到地方，立马就碎了,可见这个台卡质量非常差。我认为这个责任不是仅我一个人的， 你们商家本来也就是有责任，或者放个质量好点的台卡，或者提醒一下客户，台卡易碎品，小心轻放。 要赔钱我也认了，但是质量这么差的东西，我不认同20块钱。
   可服务员跟我说，台卡本来就是好好的放在这里的，你不碰它根本就不会坏。我们这里是要赔偿现金的，不赔钱肯定走不掉的。我当时真的想到了“碰瓷”的说法。我不敢说我一点责任都没有。但是这么小的餐桌上这么多东西，又是个这么重心偏高竖着的长方形的东西，轻轻一碰就掉地了，掉地就碎了。这不是明显的陷阱，就等你跳进去吗？如果真是餐具瓷器，稳稳的放在桌上，不是个轻飘飘又脆生生的塑料牌子，我会赔偿的一句废话也没有的。
当时的时间是12点多钟，机关都下班了。我就打了12315的热线留言投诉。 因为餐厅1点35分就关门，我带了孩子，也不可能一直在那里等到机关里2点半上班吧。 所以我到了出口，跟商家讲了，你们所说的明码标价的台卡，明码标价在什么地方，或者给我看你们台卡的进货发票。服务员没有答复。最后答应给我开一个赔偿物品的发票。下午孩子要上课，我也没有时间在那里多耗着，心想他们的行为一定是不规范的，有了发票也算是有证据，回头我再来讨个说法。
    回到家打了几个电话，结果很失望。 工商局给的答复，这个事情不归他们管，属于民事纠纷，归公安管。这个答复让我非常困惑。后来我就打了12345，给我的答复是，到底该赔偿多少，应该是顾客和商家协商解决，并没有规定到底是应该按照什么标准赔偿。 我说明了情况，当时我是想协商，但是协商未果。而且我是弱者，店家那里站了七八个服务员看着我了。 12345表示，如果对结果不满意，可以走司法途径。 这个答复太牛了，目前的社会，维权成本太高这个谁都知道。 我后来又试着打了物价局的电话，物价局的客服态度就很好，说这个事情不归物价局管的。如何赔偿标准是按照双方协商。其实大家都各退一步，本来也不是多大的事情。当时应该是双方协商，如果协商未果，可以打110让警察来协助处理。  
事情到了这个地步，我终于概搞清楚情况了。多伦多餐厅可以说出来，你不赔钱人就走不掉。其实我还是应该想到还有公安。该赔偿的，我可以赔偿，但是绝对不是店家有意或无意的把所有责任都推给了消费者，一个轻飘飘一碰就倒，一倒就碎的塑料牌子，说要给多少钱就必须要给多少钱的。况且餐厅没有权利限制某个人的人身自由。
今天的教训也给我长了个教训，看来还是我们的警察叔叔管的事情最多啊。法律法规平时还是要多了解一点，钱是小事，省的遇到这种不法商家，被人家坑了，也没有办法。
多伦多的台卡啊，易碎品，重心高，易倒，小心轻放，伤不起啊！

guzhenhua

客人偶尔不小心打坏东西，如果不超百元以上，个人认为别叫客人赔偿了，不好，伤和气，还影响声誉

initiallong

二十元引发的惨剧

flashgto

打坏东西赔偿   不正常吗  如果觉得亏 可以买个 一样的还过去  我觉得 20不贵  也该赔  

炒股大师

大家别去这家黑心的店啊

水晶字

这样的服务态度不感恭维啊！以后不去这个地方吃饭了

给我一刀

没去吃过，商家为一个二十元的台卡失去一位甚至多位顾客也太不划算了吧，我己是笫二次看到关于此餐厅的负面报道了，己没去吃的胃口了。