涂了4次润肤露 10岁男孩脸肿了 消费者获赔300元

知晓

“直到今天，我儿子的脸还没有完全消肿！真是花钱买教训啊。”前天下午，消费者章女士说起宝贝儿子疑似用了化妆品过敏的事心痛不已。

　　11月17日，章女士来到一家大型商场，为刚满10岁的儿子挑选化妆品。“这些天很干燥，我想为儿子挑一瓶润肤露。”章女士说。很快，她挑选了一种润肤露，单价为15.9元。“选润肤露，我只看品牌，根本不知道还要看成分表。”章女士坦言。

　　当天晚上，章女士儿子洗好脸后，就涂上了这种润肤露。以后早晚各一次，共用了4次。19日傍晚，章女士发现放学回来的儿子脸上不对劲。“整张脸都肿了，还有大红疙瘩。”章女士说，当时我有两个怀疑，一是怀疑吃了某种东西过敏，但检查身上没有发现红肿；二是怀疑润肤露有问题。

　　为了打消心中的疑虑，20日上午，章女士带着儿子直奔市皮防站。医生的诊断结果是，“疑似化妆品过敏”。医生还介绍，在现实生活中，孩子因使用化妆品不当，引起皮肤过敏的现象不在少数。这是因为孩子皮肤娇嫩，如果直接给他们用一些护肤品，很容易出现面色红、水肿、瘙痒难忍等过敏症状，严重的会出现接触性皮炎。

　　有了医生的结论，章女士直奔商场欲讨个说法。商场营业员称，造成章女士儿子疑似过敏，主要责任在于章女士选择不当。可以退货，但要理赔不可以。

　　这家商场的营业员接受记者采访时说，“如今，家长帮助孩子选购化妆品时，一般都是冲着品牌来的，向我们咨询的时候，大多是询问使用的效果、保质期等等，至于配方原料、是否含香精等，很少有人过问。”

　　在协商不成的情况下，章女士向市工商部门求助。工商部门立即介入调查，经过协调，章女士最终退掉了润肤露，还获得医药费等赔偿300元。

　　前天，市工商局百官工商所相关人士称，面对市场上琳琅满目的儿童护肤产品，许多年轻父母在购买时存在不看产品成分只认品牌的误区。

　　“以前我也给儿子买过护肤品，往往是只认牌子，从来不看产品成分，即使让我看成分，我也看不懂。”章女士坦言，以后购买护肤产品，除了看品牌，还要查看产品成分等。