为什么说微软Surface RT是失败的

阳光流溢

本周四，微软发布了2013年第四季度财报，其中包括Surface RT平板电脑“库存调整”导致的9亿美元费用支出，这个数字可能让很多人惊得目瞪口呆。

几天之前，Surface RT的售价降低了150美元（国内从3688元降到了2488元）。自从这款设备在2012年秋季发布以来，微软一直在努力让用户了解它的价值。相比之下，该公司的Surface Pro平板电脑更加成功一些。

在本次财报电话会议上，微软CFO艾米·胡德（ Amy Hood）说，本次降价将“加快人们接受Surface RT的步伐，让我们更容易获得成功。”

一年前，当微软推出Surface时，它看起来很有前途：微软似乎可以依靠它直接跟iPad和Android平板电脑展开竞争。

一年后，Surface RT导致了将近10亿美元的费用支出，Windows 8还是无法让消费者买账。

怎么会出现这样的状况呢？Surface RT为什么会失败呢？

令人困惑的名字，混乱的操作系统

对于消费者来说，Surface RT （以及Windows RT）仍然让人感觉莫名其妙。早在2012年4月，就有一些科技媒体人士说Windows RT这个名字非常糟糕。事实证明他们没有说错。

问题不只在名字上。 Windows RT中的界面也不怎么和谐。微软本来可以让Surface RT避开常规的桌面，只提供Metro 界面，这应该是实现Surface RT 和Surface Pro差异化的好方式。结果微软推出了两套系统，它们看起来是一样的，运行一些相同的应用，但其实上又不尽相同。

让消费者明白Windows RT很困难，因为它可以运行一些Windows应用 ，但一些老的“传统”应用它又不能运行。

Windows 8.1推出后，微软可能会更清楚地把Windows RT和Windows 8区分开，这个问题有可能得到解决。

但降价可能还不足以说服买家购买Surface RT。

应用在哪里？

应用是x86版本Windows占据主导地位的一个领域，但它却是Surface RT最大的软肋之一，这真的是很讽刺。

总之，Windows商店里没有足够的Surface RT应用：虽然目前有6万个应用，但跟苹果相比还差得远。

微软围绕着Surface RT和其他Windows RT平板电脑投放了很多广告，暗示Windows RT平板比iPad更好，因为它可以运行Office，而且可以同时运行多个应用。

其实Office 365迟早都会登陆iPad ，撇开这一点不谈， 微软那些广告的问题在于：它们突显了Surface 和 iPad在应用方面的差距。

总的来说，Windows RT平板电脑可以选择的应用不够丰富，尤其是跟iPad相比。

对于一台正常的Windows 8平板电脑（比如Surface Pro）来说，缺少应用可能不是大问题，因为它还可以运行任何其他一个Windows应用程序。但Surface RT就不行了。

Surface RT甚至不能访问Outlook（除非你使用网页浏览器）。确实，微软Windows 8.1可能会解决这个问题，但黑莓PlayBook之前就犯过类似的错误，微软居然还是重蹈覆辙了：一台打“商务”牌的平板电脑，竟然没有本机电子邮件客户端，真是可悲。

存在更好的选择

Surface RT最大的问题是“既生瑜何生亮”：人们更愿意买Surface Pro。Surface RT似乎是在寻找一个垂直市场 ——并不完全是平板电脑，也不是功能齐备的笔记本电脑 ——Surface Pro可以运行Surface RT能运行的所有应用，而且还可以运行“传统”的Windows应用。而且Surface Pro还有更好的外设（比如手写笔），更快的处理器和更大的内存。

与此同时，微软也不是Windows 8平板电脑空间的唯一参与者。华硕、三星和联想都在不同的价格点上推出了自己的Windows 8平板电脑或者变形笔记本。三星和华硕还推出了可以选择使用Windows 8或Android的平板电脑。

Surface何去何从 ？

回头来看，似乎很能说明问题的一个现象是，微软的硬件合作伙伴都对Windows RT唯恐避之不及。到现在，Windows 8平板电脑市场都还没有真正形成。

现在已经是后PC世界了。问题是，微软Surface似乎没有在这个世界中占有一席之地。

你觉得Surface 一败涂地了吗？还是它仍然有逆袭的可能？