毕业生澡堂洗澡摔倒右眼失明 浴室老板被判赔16万

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刚大学毕业的凌某去苏州找工作，闲时去孙某经营的浴室花10元洗澡，谁知凌某洗澡过程中摔倒眼部受伤，长时间治疗无果最终右眼失明。昆山法院审结了该起服务合同纠纷，判令浴室经营者赔偿16万元。

事情缘起

找工作压力大搓个澡舒展筋骨

不料浴室地面湿滑倒地伤到眼

凌某是安徽人，2011年9月大学毕业后，凌某投靠叔叔去苏州找工作。当年12月某日，天气寒冷，凌某叔叔见凌某找工作数月无果，便打算带其去泡澡放松心情。

当晚，两人去了浴室后，凌某觉得淋浴更好，就没有与叔叔一起搓背，一个人去淋浴。刚将身体淋湿，凌某突然倒地，眼珠子直接挂到脸上，脸部血流不止。在浴室工作人员帮助下，凌某叔叔开车将凌某送去本地医院随后又转院去了上海九院。一年多时间里，他经过多次手术，最终还是被摘除了右眼球，并植入义眼，经鉴定为七级伤残。

各执一词

受害者：滑倒后被钥匙牌金属所伤

浴室：钥匙牌金属有包裹，地面防滑

凌某一方认为，地砖上没有防滑垫等防滑设施，淋浴过程中，水打湿地砖导致受害者湿滑摔倒，浴室提供的套在手上的长方形钥匙牌伤及右眼才导致受伤失明，浴室应承担赔偿责任。

经营浴场的孙某认为，浴室提供的钥匙牌金属部分有包裹，且其他顾客使用后并未发生过事故；浴室大理石本身就是防滑的，灯光、通风和一切保安措施包括服务员都是到位的，符合国家安全标准。凌某受伤后，浴室马上联系医院，已经尽到责任，不应该赔偿。即便浴室承担违约责任，也只需要承担洗浴资费10元的违约责任。

责任各半

浴室无醒目安全提示与防滑设施

受害者维护自身安全方面失责

法院认为，浴室面向社会开放，应为消费者提供安全可靠的服务和环境。

本案中，无法确定浴室当时在凌某受伤处放有防滑地垫；消费者淋浴处无醒目安全提示，根据浴室事后提供的照片看，有移动提示牌放置于淋浴出来后一米以外位置，但并未起到醒目提示作用；浴室对于受伤等突发情况并无事后防范措施。浴室在履行安全保障义务方面存在瑕疵。同时，浴室经营者防范和控制力均有限，凌某作为成年人在维护自身安全上也存在观察、注意、自护义务，凌某对受伤发生的结果也具有一定过错。据此认定，经营浴室的孙某赔偿凌某一半的损失，计16万元。