电信运营商战争从“流量月底不清零”开始

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             手机上网的普遍，让消费者对于手机上网流量越发关注。

目前，大多数人以套餐的形式购买手机流量，然而，由于不同时间对于流量的使用不同，造成了手机流量有时不够用，有时则流量未能在规定的时间内使用完，而未能按时使用完的流量又不能累计使用，让很多用户对于电信运营商这一规定感到不满。

近日，据360发布《2014年中国手机流量使用报告》显示，用户使用超过包月量后，有两种主要方式——开通叠加包和关闭流量不再使用。报告统计显示，其中开通手机流量叠加包的用户占比47.2%，索性关闭网络的有40.6%，也有7.6%不太在意费用问题。但不管何种用户，大多认为运营商将上网套餐月末清零不合理。75.7%的用户认为，如果流量剩余，应该转到下个月继续使用。

李亮是从事商业设计工作的，平时除了在办公室作图外，还要经常去施工现场，他使用的是某电信运营商每月96元的套餐，套餐中包括300M的手机上网流量，李亮对《中国产经新闻》记者说，平时上班单位都有Wifi，家里也有Wifi，所以手机流量基本用不了多少，很多时候都能剩下200M左右的流量。但是有时要是有工作需要外出的，那300M流量不到10天就用完了，只能再买流量包，或者干脆不用。正是因为这样，所以特别希望以前没用完的流量可以积累下来，用在使用频率高的月份。

相信像李亮遇到的这种情况很多人也都存在。那么，三大电信运营商为什么不能推出真正的“流量月底不清零”服务呢?

“流量套餐的实质是，在约定时间内，消费者保证购买流量数量，运营商则提供便宜价格，属于‘限时优惠’，消费者未使用的流量将被视为放弃，自动清零。”中商情报网产业研究院行业研究员刘洁琼在接受《中国产经新闻》记者采访时说，电信服务具有生产和消费同时进行的特点，消费者未使用完套餐内的流量，运营商也不能存储下来使用，因此运营商将流量套餐这一“限时优惠”内的手机流量在月底清零。此外，绝大部分国外的运营商对月流量套餐也有严格的时间限制，流量套餐无法累计，可视为对此种优惠的部分放弃。

由于用户对于“流量月底不清零”的呼声越来越高，在5月17日的“中国电信[微博]日”来临时，很多虚拟运营商已经行动起来。据了解，“京东通信”推出170套餐中，剩余流量将不再清零，还可分享流量;“U.友”承诺其170服务中语音、短信、流量最长两年“不清零”;迪信通[微博]、苏宁互联两大虚拟运营商开始接受170手机号公众预约。“流量月末不清零”几乎成为虚拟运营商服务的“标配”。

虚拟运营商的集体行动，正在改变着行业的常规，这很容易联想到被称为“行业搅局者着“的奇虎360，当年在很多杀毒公司都采取付费模式时，奇虎360以免费杀毒横空出世，奇虎360的出现完全颠覆了整个行业的规则，这也是奇虎360能不断发展壮大至今，并得到广大用户青睐的原因。

而此次虚拟电信运营商的“搅局”政策，让三大传统运营商也坐不住了。据了解，中国移动[微博]已经推出了全新的共享方案，一人套餐可以与5人共享使用，以避免流量浪费。同时，流量包也针对不同人群分为月包、季包、半年包三种周期类型。中国联通[微博]则推出网上专售的自由组合套餐，每月最低资费仅8元，用户在手机营业厅下单可享受半年流量包1折优惠，如原价100元的1GB流量半年包，活动期间仅需10元。

中国电信方面，针对乐享3G新老用户开启“套餐加1元，流量翻1倍”促销，用户只要在原有套餐基础上加1元钱，即可享受流量翻1倍的实惠。

虚拟电信运营商的举动倒逼着整个行业发生着改变。对此，刘洁琼表示，流量月底不清零已成为虚拟运营商的标配，然而大部分虚拟运营商的“不清零”仍有时限，并未真正兑现“不清零”的承诺。其实，运营商早就推出了清零时限更长的流量套餐，这并非是虚拟运营商的首创。虚拟运营商的进入必然会对行业产生影响，倒逼三大运营商提升服务水平，通信资费进一步合理化。不过，虚拟运营商拼价格必然拼不过三大运营商，他们的出路在于创新，通过将现有业务和通信服务进行设计组合，推出新的技术、业务和商业模式。