微信朋友圈购物不靠谱 中间人消失，发货商也不买账

知晓

        微信朋友圈里购物，货到后实物与网上描述悬殊太大，消费者想退货却发现朋友圈好友消失，发货商也不肯办理退换货。日前，随着一名湖北消费者向南京秦淮工商请求帮助，微信购物的安全隐患也随之浮出水面。

　　微信圈买衣服不满意要退货

　　据南京秦淮区工商局相关负责人介绍，日前，一名湖北籍消费者王女士来电求助，称前不久她通过微信朋友圈看中了一件衣服，于是就和朋友圈里的好友取得联系，最终购买了这件衣服。按照该微信好友的要求，她将钱打给了其提供的一个个人账号。

　　几天后，王女士收到了从南京发来的快递，拆开一看，拿到手的衣服不管是外观和品质，都和朋友圈里的图片介绍有很大的差别，王女士很不满意，于是她找到微信好友要求退货。

　　好友消失发货商不肯退货

　　然而，该好友不仅没有答应退货，最后直接消失了。无奈之下，王女士按照快递单上的发货单位，找到南京的商家要求退换货，商家表示没有和王女士发生交易，因此没有办法办理退换货。

　　无奈之下，王女士根据发货商的地址，致电秦淮工商请求帮助。工作人员了解情况后，很快找到发货商家，对方表示，货的确是他们发的，但是购货人并不是王女士，他们不能帮王女士退货，除非王女士找到那名朋友圈的好友，让其来办理退货手续。

　　尽管王女士出示的发货单显示她本人是收货人，货品也是该商家发货，但是中间人不肯出面，无法证明两人之间进行过交易，所以这起网购投诉也一直悬而未解。记者 张旭 通讯员 侯小伟

　　工商部门提醒>>>

　　微信交易维权难度大

　　购物务必选择第三方支付平台

　　王女士这种情况应该怎样维权呢？秦淮工商相关人员表示，微信购物是一种新的网络交易方式，既没有第三方交易平台，又没有像支付宝这样的安全付款工具，一旦发生了消费纠纷，维权非常困难。目前，类似这种微信购物投诉案例也非常多，由于微信购物一般都是网友之间的个人交易，出现问题后，很难约束对方。

　　在这种情况下，通过微信购物要更加谨慎，不要轻易相信华丽的文字介绍和精美图片，更不要轻易直接汇款。万一需要微信购物，要选择第三方支付平台，并索要购物发票。

天乐

DDDDDDDDDDDDDDDDDD