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    泰兴滨江镇“望、闻、问、切”确保信访维稳

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    发表于 2014-8-2 07:55:29 | 显示全部楼层 |阅读模式 中国江苏泰州

        南京青奥会开幕在即,排查化解各类矛盾纠纷成了当前维稳工作的重中之重。滨江镇坚持做好“望、闻、问、切”,确保信访维稳。今年7月份,共排查出信访苗头5件,已化解3件,其余均落实稳控措施。

      一是“望”民情,掌脉搏。深入农村一线,在工作生活中注意观察了解群众的所需所求,体会他们的所思所想,用真心用真情为他们排忧解难。

      二是“闻”呼声,畅渠道。设立专门的信访接待室,专人接访,设置意见箱、举报电话、举报邮箱,多渠道接受群众的来信来访举报。

      三是“问”诉求,集良方。信访当事人本身心存怨气,容易情绪激动,接访人主动热情询问诉求,注意耐心倾听,真心沟通交流,避免矛盾激化。

      四是“切”症结,解难题。把准脉才能治好病,信访受理后加强与举报人的联系和沟通,追踪信访动态,寻找信访根症,对署名来信坚持双向承诺,及时告知受理情况,答复调查处理结果,增强人民群众对组织的信任,有效避免信访积案和重信重访的再次发生,确保一方稳定。


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