靖江：揭秘油漆工和油漆店的潜规则

云中漫步

    不少市民大多有这样的经历：装修还没怎么进行，油漆工就开始频频推荐店家的油漆，而且在用量上也通常“狮子大开口”，明明只需要几桶油漆，油漆工会说需要几十桶……近日，一名消费者向本报我们“揭秘”油漆工“吃回扣”的全过程。


　　户主被忽悠底漆多用十几桶

　　宋先生于今年1月购买了一套新房，并在一家油漆店购买了一种抗碱底漆，准备给新居做一次高质量的墙壁涂刷。他把这项工作交给了一位刘姓油漆工，油漆工算了算，新居油漆面积近500平方米。油漆工进场后，没几天底漆就用完了，油漆工向他提出增加用量的要求，表示这些底漆的质量不错，建议继续使用。

　　“刚开始油漆店说这种底漆用量不太多，大概几桶就够，但后来却不提了。”按照油漆工的建议，宋先生又回到该油漆店，接着购买了20桶抗碱底漆，又花了近六千元。

　　今年5月，墙壁涂刷完毕后，出现一股刺鼻的味道。到了7月，这股异味仍未消失。在此期间，宋先生一直怀疑油漆味和底漆用量的问题有关，他咨询别的家装公司，又到网上搜索资料，果然发现了端倪，可能和乱用底漆有关。

　　宋先生发现，按照一般墙面涂刷工序，抗碱底漆在他家的用量大概是4~6桶，但实际用量是近20桶。用漆前，墙面的先行处理，会涉及基层处理和界面剂的涂刷，如果界面剂调配不当，很可能会影响墙面质量、产生异味。

　　油漆工设法多用漆推荐漆

　　经质问，油漆工才告知真相。本来的合理调配方法应该是，将腻子膏、白水泥和水混合进行墙面处理，然后刷上抗碱底漆，最后上乳胶漆。但实际操作中，他把腻子膏、白水泥直接和抗碱底漆混合后进行涂刷。

　　“油漆工为了多用底漆、省事，将两步混作一步。”宋先生告诉我们，这样做明显是对业主不负责，也是为了用掉大量多余的底漆。为此，宋先生暂停支付油漆工的人工费。

　　宋先生回忆整个装修过程，向我们透露了其中的猫腻。油漆工试用抗碱底漆两天后，就开始竭力向他推荐这款底漆，说得似乎还很“专业”。当时，宋先生半信半疑，油漆工就举出了很多例子，来证明此前遇到某些商家的油漆质量不好，甚至表示可以将多种油漆买来比较。

　　多数油漆店都给油漆工回扣

　　我们跟随宋先生来到这家油漆店。店主承认与油漆工有“猫腻”，油漆行业确实存在“吃回扣”现象。

　　“一种油漆上市销售，如果没有油漆工帮助推荐，根本就无法在市场上生存。”油漆店负责人方先生说，只靠朋友、业务员推销，或者广告宣传、打折促销，销量不一定上得去，扩大油漆销量还要靠油漆工推荐。市场上多数油漆商都给油漆工回扣，而为了多拿回扣，油漆工想方设法让消费者多购油漆。

　　方先生表示，刘姓的油漆工是主动找上门来要回扣的。油漆工只要简单说两句，大家便心照不宣。要是商家不合作，油漆工便称会贬低商品的质量，损毁商家的声誉。

　　在油漆行业中，一些经销商手中掌握了一批油漆工名单，或主动“招募”油漆工，这些油漆工或者与多个油漆品牌的业务员打交道，或者与消费者直接接触，其目的在于忽悠消费者。

　　谁给的回扣多

　　谁的产品就卖得好

　　我们探访时，这家油漆店受制于“潜规则”，不敢“得罪”油漆工，不愿意透露具体情况。后来，宋先生非要了解为何多用这么多底漆，店主才同意和他协商解决此事。

　　油漆店主坦承在这行经营并不轻松，一些质量不高、规模不大的小品牌油漆为占领市场，厂家采取给油漆工回扣的方式，让其帮助推销产品，一些经销商只能效仿。现在，几乎没有回扣就卖不动产品，而且谁给的回扣多，谁的产品卖得就好。

　　为了多用油漆拿回扣，油漆工会过度喷刷，不明真相的消费者还以为油漆工很认真，事实上，油漆喷刷厚了效果反而不好。更有甚者，有的油漆工甚至将多余的油漆偷偷拿去卖掉或扔掉。

　　工商部门提醒，消费者要提高自我保护意识，不要轻信油漆工的推荐，尽量购买知名品牌的油漆，事先要了解材料的合理用量。如发现问题要及时举报，工商部门将上门处理，情况严重的，会按照《反不正当竞争法》等相关法规，对违法者进行严厉查处。