日了鬼的米其林轮胎一年不到三处鼓包，米其林自产自检，消费者的维权路难于上青天！

imolly61 · 发表于 2017-5-10 10:07:35

车主圈姐2016年6月份于江苏省泰兴市江平路泰兴市宏业汽车服务有限公司（驰加）购入米其林轮胎215/55R16 2只

2017年5月6日发现新换的两只轮胎（置于前轮），

左前轮两处小鼓包，右前轮大鼓包。

车主圈姐是女士，奥迪A4，10万公里，出于社会上大多数人对女司机的偏见，我先自我介绍一下：车主本人先后做过采购和销售等工作，长期驾驶汽车，最早做几年采购，开的是手动挡江淮瑞风商务车（装货方便），后来做销售开过公司几辆不同品牌的车型。

开车是技术活，也需要天分。我是女司机，认识我坐过我车的朋友都知道，也算老司机一枚，安全驾驶至今无一例事故（轻微剐蹭都不曾有）。

2016年6月，本人的圈圈因补胎后有点抖动，去泰兴市宏业汽车服务有限公司（驰加）做动平衡，两只旧胎已行驶9万多公里，因为老化及纹路磨损原因，店员建议换新胎，我也考虑到6月份正值入夏，旧胎存在安全隐患，本着信任驰加品牌及米其林轮胎的品质，故而同意更换了两只米其林215/55R16轮胎（780元/只），加一对雨刮器（200元）。

新胎行驶至今五六千公里，前后轮走了一样的路，轮胎花纹都未磨损，今年5月6日下午迷迷糊糊中看到右前轮鼓起大包，于是视频咨询哥哥（A2驾照，驾龄二十几年的老司机），哥哥说是不是什么时候高速行驶时挤到马路牙子了，我回想了又回想，这种低级错误应该不可能啊，我开车是不喜靠近路边和行人的，然后哥哥让我再检查一下其他轮胎，后面两只轮胎无恙，左前轮仔细观察有两处鼓包，哥哥当即就肯定的说，一只轮胎还有那么个可能是你不小心撞的，两只轮胎三处鼓包，轮胎肯定有质量问题。

于是乎，我就去了泰兴市江平路的泰兴市宏业汽车服务有限公司（驰加）反应情况了，门店接待的姑娘拿出白色笔边标出鼓包，边叫上几个工作人员议论说肯定是我撞出来的，然后还告诉我什么样的坑不能走，我就纳闷了，销售门店的接待居然都有了鉴定轮胎质量的能力了，还真是耳濡目染。

这种哑巴亏我也不能吃，争执之下，于是车子上工作线，拆开轮胎，女接待拿光照了照，还是那套很肯定的说辞，三处鼓包就是人为撞击造成的鼓包。

我这个气真是憋不下去了，于是致电米其林轮胎客服电话4008890088，首先客服询问是哪一家驰加门店更换的米其林轮胎，于是我报出泰兴该店的地址与店名，客服反复核查后说2017年泰州地区6家驰加门店，没有泰兴这一家驰加授权店，怀疑遭遇了假米其林轮胎店。于是客服要求我看一下店内是否有米其林授权，圈姐找到了2011、2012、2015、2016年的授权，并报了泰兴市宏业汽车服务有限公司 ID：111004，米其林客服说查不到2017年有这个授权编号，无泰兴这家驰加门店的信息。

接着，米其林客服要求把电话给店内店长接听，不知道说了些什么，让我再接听时候米其林的客服人员居然改了口，说今年更改了授权编号很正常的事，是，改了编号很正常，这个我能接受，可为什么米其林一开始查不到泰兴地区有授权店呢，泰州一共才6家，难道泰兴范围更大吗？？

再接着就是走流程，拍照片网站上传，提交由米其林售后给轮胎做免费鉴定，下午四点到店，一直到近七点钟，告知我周末鉴定的工程师不办公，正常在2~7个工作日会出鉴定结果，无奈，圈圈不能裸奔，只好装了两只门店的旧胎给我作为前轮先度过周末。

5月8日下午接到上海来电，说是米其林客服，轮胎鼓包图片经米其林的工程师鉴定，两只轮胎均为人为撞击造成鼓包，不属于轮胎质量问题，不三包。

米其林轮胎由米其林生产，又由米其林自己做出鉴定，试问谁会自己打自己脸说自己生产的轮胎存在质量问题呢？

我表示不接受米其林只看照片做鉴定，要求米其林出示第三方鉴定，被米其林客服人员一遍一遍的话术告知，鉴定就是这样的结果，你接受不接受那就是你的事，话语都不带停顿的，字字铿锵，不得不说，真是训练有素。

事已至此，作为一个老司机我是狠心塞的，虽然也遇到过各种各样的大小问题，但是这么多年在轮胎上还没遇到过这种情况。首先，1560元2只米其林轮胎不到一年行驶几千公里居然还抵不上开了九万多公里的旧米其林轮胎，同样的人开车，相同的路段，为何新旧米其林会有这样的质量差距？圈姐特别郁闷，于是上网站搜索了一下……结果……圈姐大吃一惊，感觉吃了苍蝇一般难受。

米其林的鼓包不是一两例了……