中国人寿近80万保单信息疑泄露 涉事网站暂关闭

海飞丝

    2月26日凌晨，凯迪社区网友“perfectwld1”发布帖子，称“今天进入中国人寿去注册一张汽车救援卡，顺手在搜索中输入名字，查出同名同姓或者相近的一串人。”该网友在帖子中发布了查询结果的截图，上面显示，内容包括投保人、被保人姓名、性别、证件号码、证件类型、出生日期和手机号码，并且还有关于险种名称、投保单号等详细资料。

　　随后，“perfectwld1”在帖子中附上他所登录的网站网址，并称，“我不知道该提醒谁，只有发帖提醒大家！所以有救援卡可以登录进去的人，都可以尽情查询别人的详细资料！”该网站为成都众宜康健科技有限公司下属的“众宜风险管理”网。

　　>>进展涉事网站暂时关闭

　　昨天下午4点多，记者进入网帖所称可查询信息的“众宜风险管理”网站，发现信息查询页面已经关闭，而连接至成都众宜康健科技有限公司的一则致歉声明。声明中称，按照保险监管要求，为切实保障客户权益，保险公司需为投保意外险的客户提供保险信息查询平台。该公司作为第三方服务公司，所属网站提供的查询界面是为了满足保险客户及时查询其本人的意外险投保信息。

　　该公司承认，工作中出现失误，在网站近期的系统功能升级中存在漏洞，给相关合作的保险公司及保险客户造成了不良影响。他们将积极与各合作保险公司进行沟通，采取措施在满足客户本人查询的条件下，为客户信息做好保密工作。

　　昨天，记者多次拨打众宜公司客服电话，均无人接听。昨天下午5点多，记者再次登录“众宜风险管理”网站时，该网站已暂时关闭。

　　>>回应国寿称数据不互通

　　昨天下午，中国人寿保险股份有限公司通报称，前天相继有新闻报道和微博指出，一家名为“众宜风险管理”的网站泄露中国人寿客户信息。公司已经确认，此事属实，但对于大家关注的被泄露的个人信息，是如何被网站所得未作出解释。

　　据了解，中国人寿保险股份有限公司四川省分公司与成都众宜康健科技有限公司存在业务合作关系。此问题系众宜康健公司所属的“众宜风险管理”网本月22日升级操作失误所致。目前，发生问题的查询模块已关闭。

　　中国人寿保险股份有限公司表示，他们的官方网站、中国人寿核心业务数据与“众宜风险管理”网站不存在互动通道。他们将进一步加强客户信息管理，切实做好客户信息保密工作。

　　>>权益消费者可要求赔偿

　　北京中高盛律师事务所保险专业律师李滨表示，从保险法的角度来说，无论是保险公司还是第三方经纪公司都不能随意泄露客户的个人信息，这是一种侵权行为，消费者一旦发现个人信息遭到泄露，可以向承保的保险机构进行索赔。

　　李滨表示，不只是保险领域，消费者信息泄露一直是市场关注的焦点问题。除保险公司的自觉自律外，监管机构应加强对行业纪律的监管，并对相应的信息泄露方给予一定的处罚。