曲霞农商行办事效率太差！

风中的承诺

网友“为你静”向生活网投诉：曲霞镇的这家银行工作人员的工作能力也太差了，我从九点半一直等到十一点，这位老奶奶也一直等了一个多小时，这位工作人员都没有办好。

爱泰兴

无语

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网友您好！我是泰兴农商行曲霞支行的工作人员。 实在不好意思，因为我支行柜面办理业务效率问题而耽误了您宝贵时间，先向您真诚地道歉！这个帖子曝光之后，我们第一时间向业务经办人员了解情况，得知这位老奶奶因为年纪大了，有2张存单和1个存折丢失需要挂失。挂失业务属于特殊业务，一次办理3个挂失时间的确比较长。当时工作人员尽力和老奶奶解释，因为等待人员较多，钱在我们银行很安全，老人家可以再回家找找，实在找不到我们来一笔笔挂失。后来老奶奶在亲戚的陪同下，回去找了，没找到又折返办理挂失。3笔挂失业务，需要和客户确认信息，先办理3笔挂失，再补办3个产品，最后帮老人家取款。时间的确长了，导致后面的客户等待的时间较长。我们很重视您的反馈，已经开了紧急会议，让柜面人员在今后的工作中勤练技能，提高办事效率。感谢您的监督，能让我们尽快的审视自身存在的问题，也希望您今后，对我们更加严格的监督，使得我们银行能更好的服务客户。谢谢！同时欢迎各网友监督和指导，欢迎来电垂询，0523-87351141，曲霞支行将竭诚为您服务，也感谢广大市民朋友长期以来对泰兴人自己银行的关心与厚爱。